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2018年，全市接待入境過夜游客71.62萬人次，同比增長3.4%。從相關(guān)數(shù)據(jù)看，我市目前的入境游客主要來自俄羅斯、韓國、哈薩克斯坦、印度尼西亞、馬來西亞、香港、臺灣省和在華外國人等。日前，三亞發(fā)布2019年入境旅游市場開發(fā)工作計劃，力爭2019年接待入境游客達到90萬人次。
一、入境游總目標
2019年，目標入境過夜游客總數(shù)85萬人次，同比增長20%，力爭接待入境游客達到90萬人次，同比增長27%，主要來自境外十大客源市場：俄語市場、日韓市場、北歐市場、西歐市場、東南亞市場、印度市場、北美市場、澳新市場、港澳臺市場和在華外國人市場等。
二、總體營銷策略
將我市重點入境客源市場細分為傳統(tǒng)客源市場（俄語市場、日韓市場、東南亞市場和港澳臺市場）、新興客源市場（西歐市場和在華外國人市場）及潛力客源市場（北歐市場、北美市場、澳新市場、印度市場）等三大類，采取政府主導、部門聯(lián)動、協(xié)會配合、企業(yè)為主體的模式，以“大航空、大宣傳、大渠道、大活動、大平臺”為營銷策略，整合各類資源，全方位推進三亞入境旅游市場開發(fā)工作。
三、主要旅游產(chǎn)品
（一）按目標市場需求，推出多元化旅游產(chǎn)品
通過對吃、住、行、游、購、娛等六大旅游要素的組合，向入境游客群體主推“文化體驗游、濱海度假游、雨林探秘游、家庭親子游、海洋運動游、婚慶蜜月游、醫(yī)療健康游、美麗鄉(xiāng)村游、美食養(yǎng)生游和科普研學游”十大類旅游產(chǎn)品，針對不同目標客源市場推出不同產(chǎn)品，以滿足入境游客的消費需求。
（二）積極營銷“一程多站”組合產(chǎn)品
根據(jù)“一程多國”的營銷思路，將歐洲、東南亞通航城市串聯(lián)起來，形成多個跨國旅游目的地，與國內(nèi)外經(jīng)營入境旅游市場的大型旅行商合作，積極開展“一程多站”組合產(chǎn)品的宣傳與推廣。
（三）全力開發(fā)“大三亞”游系列產(chǎn)品
整合“大三亞旅游經(jīng)濟圈” 優(yōu)勢資源，形成濱海度假、海洋運動、雨林探秘、民族風情、美食養(yǎng)生、鄉(xiāng)村體驗等系列旅游新產(chǎn)品，再組合成一日或多日旅游線路，將游客從三亞吸引至周邊的陵水、保亭和樂東等地，帶動“大三亞旅游經(jīng)濟圈”的共同發(fā)展。
四、重點工作任務(wù)
（一）擴大航空航線網(wǎng)絡(luò)，提高國際游客可進入性
1. 計劃在2019年加密5條境外航線，力爭新增15條境外航線：一是深度開發(fā)傳統(tǒng)客源市場，加密三亞至俄羅斯新西伯利亞、韓國首爾、臺灣省臺中等航線，新開臺灣省高雄、日本大阪等航線；二是積極開發(fā)新興客源市場，計劃開通三亞至德國法蘭克福等1-3個城市、法國巴黎、荷蘭阿姆斯特丹、美國洛杉磯、菲律賓馬尼拉、泰國曼谷、馬來西亞吉隆坡等境外航線；三是大力培育潛力市場，將印度德里-廣州-三亞中轉(zhuǎn)航線改為直飛航線，開通三亞至阿聯(lián)酋1-2個城市、三亞至挪威等北歐國家航線。
2.探索在國內(nèi)樞紐機場設(shè)立“海南入境游客免簽中轉(zhuǎn)服務(wù)區(qū)”，為來三亞的59國免簽游客提供國內(nèi)中轉(zhuǎn)方便，為打造國內(nèi)外“一程多站”的聯(lián)程旅游產(chǎn)品創(chuàng)造條件。
（二）強化國際宣傳推廣，提升三亞國際知名度
1.“走出去”參展促銷
2019年計劃組織11場“走出去”參加國際大型旅游展會，包括柏林國際旅游交易會、俄羅斯莫斯科國際旅游展、俄羅斯莫斯科國際休閑旅游展、哈薩克斯坦國際旅游展、高雄市旅行公會國際旅展、臺北國際旅游展、日本國際旅游展、韓國模德旅游展、馬來西亞吉隆坡國際旅游展、香港國際旅游展、澳門國際旅游產(chǎn)業(yè)博覽會。同時，在展會期間舉辦一系列專場推介會，提升三亞旅游目的地影響力。
2.借勢媒體宣傳
（1）與境外主流媒體開展深度合作：依托CNBC、BBC、EuroNews、EuroSports等全球大媒體平臺的強勢資源，配以新網(wǎng)絡(luò)和社交媒體渠道，將三亞的旅游產(chǎn)品以不同語言持續(xù)不斷地在目標客源市場宣傳與推廣。
（2）與國內(nèi)重點對外媒體和外文媒體進行專題宣傳：利用CCTV-4中文國際頻道通過專題節(jié)目等在國內(nèi)外大力宣傳三亞；利用《中國日報》傳統(tǒng)紙媒渠道和網(wǎng)絡(luò)平臺上大宣傳三亞，提升三亞旅游在國際上的知名度和美譽度。
（3）2019年新媒體運營側(cè)重臉書、推特、領(lǐng)英、Instagram、YouTube、VK、Kakao 7大平臺，發(fā)揮各新媒體平臺在不同客源地區(qū)的資源優(yōu)勢，加大廣告投放占比，提升內(nèi)容運營質(zhì)量，將旅游產(chǎn)品與新媒體運營結(jié)合起來。
（4）在俄語地區(qū)與交通廣播頻道、Yandex搜索等平臺合作；歐美地區(qū)與《國家地理》、《Discovery探索與發(fā)現(xiàn)》節(jié)目合作；亞太地區(qū)與《TTG Asia》會獎旅游刊物合作，建立區(qū)域市場大媒體合作聯(lián)動機制。
（5）根據(jù)客源市場需求，聯(lián)合企業(yè)組織40批次媒體和旅行商參加“請進來” 體驗活動，來體驗三亞不同主題的旅游產(chǎn)品，每批次約10人，共約400人。
（三）建立營銷大渠道，積極組織入境旅游客源
1.積極與國際大旅行商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，形成內(nèi)外聯(lián)動機制，大力推動三亞旅游產(chǎn)品宣傳與銷售。今年10月，英國托邁酷客旅游集團率先在三亞設(shè)立我省首家中外合資旅行社，為三亞入境旅游開拓了新渠道。我市計劃充分發(fā)揮英國托邁酷客旅游集團在歐洲市場的銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，推出一批優(yōu)勢旅游產(chǎn)品，逐步擴大三亞旅游目的地在歐洲地區(qū)的影響力。2019年，我市將繼續(xù)加大引進中外合資旅行社力度，目標落實5-8家落戶三亞，為三亞輸送更多境外游客。
2.與中國國旅總社、港中旅集團、中青旅控股公司、廣之旅旅游公司等國內(nèi)重點入境旅行社開展戰(zhàn)略合作，設(shè)計優(yōu)質(zhì)“一程多站”產(chǎn)品，共同開拓境外客源市場，將到香港、北京、西安、上海、廣州等長線入境游客延展到三亞來。
3.以郵輪公司為渠道商加大合作力度，吸引更多國際郵輪停靠三亞鳳凰島國際郵輪港，做大三亞國際郵輪旅游市場。
（四）組織國際性節(jié)事活動，開展有效事件營銷
積極開展各類國際性賽事活動，以活動為載體，組織國際媒體進行宣傳報道，與國內(nèi)外旅行社共同打造以三亞大型國際活動為主題的旅游產(chǎn)品，并將產(chǎn)品納入組團社年度計劃和產(chǎn)品手冊，加大銷售力度。
1.2019年繼續(xù)舉辦世界小姐全球總決賽、克利伯環(huán)球帆船賽、FE國際汽聯(lián)電動方程式、亞洲電視彩虹獎頒獎典禮等國際知名品牌賽事、節(jié)慶及活動，引導國內(nèi)外媒體宣傳，吸引各國游客參與。
2.舉辦一批融合本地文化內(nèi)涵且具有三亞IP的國際性節(jié)慶賽事活動，提升境外游客參與度。，包括海南島國際電影節(jié)、ISY三亞國際音樂節(jié)、三亞國際沙灘健美先生比基尼小姐大賽、海南環(huán)島國際自行車賽、海南國際馬拉松賽、環(huán)海南島國際大帆船賽、香港-三亞國際帆船拉力賽、南山世界太極拳大會、天涯海角國際婚慶節(jié)、海南國際旅游貿(mào)易博覽會等
3.針對在華外國人群體，舉辦板球、橄欖球、沙灘排球等新型文化體育賽事活動，吸引更多在華外國人前來三亞旅游觀光度假。
（五）建設(shè)國際交流平臺，促進新興旅游市場發(fā)展
1.舉辦“21世紀海上絲綢之路郵輪旅游聯(lián)盟成立大會暨首屆海上旅游合作（三亞）論壇”，聯(lián)合世界郵輪公司、國際旅游社、國際郵輪港等國際機構(gòu)共同開展目的地營銷，推動三亞郵輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
2.舉辦“三亞熱帶海島國際美食節(jié)”，聯(lián)合國際旅行社打造美食主題旅游產(chǎn)品，逐步形成品牌，組織境外游客積極參與，以美食開拓三亞境外客源市場。
3.舉辦“三亞國際藝術(shù)節(jié)”，結(jié)合ART SANYA藝術(shù)季、藝海棠當代藝術(shù)展等活動，提升三亞文化旅游品質(zhì)，配合三亞熱帶海島國際美食節(jié)，為境內(nèi)外游客提供豐富多元的度假旅游產(chǎn)品。
4.舉辦“三亞國際婚慶旅游交易會”，逐步將三亞打造成為全球婚慶旅游資源交易城市，促進全球婚禮旅游行業(yè)與中國婚慶行業(yè)的交流與合作。
5.舉辦第三屆“三亞國際MICE采購大會”，吸引世界500強企業(yè)和國內(nèi)外會獎旅游組織，為三亞的中高端會議型酒店、會展公司爭取到更多會獎業(yè)務(wù)。
6.舉辦“三亞親子旅游交易會”，將三亞打造成兒童友好型城市，既推動家庭親子旅游產(chǎn)品，也為三亞旅游目的地市場培育未來客源。
7.舉辦“三亞國際醫(yī)療健康旅游交易會”，聯(lián)合海棠灣301醫(yī)院、市中醫(yī)院、國康醫(yī)院、上工谷等優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，積極推動醫(yī)療健康旅游,服務(wù)廣大國內(nèi)外游客,突出中醫(yī)特色,發(fā)展中醫(yī)養(yǎng)生保健,滿足多層次健康服務(wù)需求，讓三亞的醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)早日形成品牌走向世界。
來源：三亞市旅游委
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