三亞會(huì)展-會(huì)展業(yè)的高端化，國(guó)際化難在哪兒？

“高端化”和“國(guó)際化”這兩個(gè)詞兒不在一個(gè)維度上，“高端化”指的是消費(fèi)層次和客源結(jié)構(gòu)，而“國(guó)際化”主要說(shuō)的是客人的來(lái)源。從邏輯上說(shuō)，中國(guó)會(huì)議展覽業(yè)首先要解決“高端化”的問(wèn)題，然后才會(huì)有“國(guó)際化”。可實(shí)際情況是，業(yè)界很多人更愿意談“國(guó)際化”，至于“高端化”，前些年曾經(jīng)提過(guò)一陣子，后來(lái)不再說(shuō)了?？赡苁怯腥苏J(rèn)為，消費(fèi)分級(jí)可以實(shí)際存在，但把人分為“低端”和“高端”，不是很合適。要說(shuō)這一點(diǎn)可以接受的話(huà)，那么用“國(guó)際化”取代“高端化”，或者把“國(guó)際化”無(wú)限放大，甚至把“國(guó)際化”變成衡量工作好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)，是不是就有問(wèn)題？

實(shí)際上，“高端化”對(duì)于會(huì)議展覽產(chǎn)業(yè)鏈的主要成員來(lái)說(shuō)更有現(xiàn)實(shí)意義。“高端化”是科技進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展將人類(lèi)社會(huì)帶入到新的發(fā)展階段的必經(jīng)過(guò)程，是一次全面的洗禮。打破過(guò)去，重塑未來(lái)，這就是“高端化”的本質(zhì)。中國(guó)會(huì)議展覽業(yè)“高端化”的過(guò)程，就是中國(guó)會(huì)議展覽業(yè)重新調(diào)整思路、整合資源、梳理流程、確立標(biāo)準(zhǔn)，并以全新的精神風(fēng)貌展示自我的過(guò)程。因此，這里所說(shuō)的“高端化”，用英文upgrading（升級(jí)）更合適。

中國(guó)會(huì)議展覽業(yè)的“高端化”，從產(chǎn)業(yè)鏈角度看，主要包括上下游兩部分：

上游是會(huì)議展覽項(xiàng)目

及其運(yùn)營(yíng)管理的“高端化”

會(huì)議展覽產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)菑囊粋€(gè)個(gè)“項(xiàng)目”展開(kāi)的，如果這些“項(xiàng)目”不具備“高端化”的品質(zhì)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)的“高端化”就無(wú)從談起。會(huì)議展覽項(xiàng)目要做到“高端化”，首先是項(xiàng)目的品牌化，然后是其運(yùn)營(yíng)管理的規(guī)范化。隨意性、粗放性與“高端化”格格不入。

下游是展覽城市、會(huì)獎(jiǎng)目的地

運(yùn)營(yíng)管理體系的“高端化”

城市會(huì)議展覽業(yè)應(yīng)該是一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)嚴(yán)密的系統(tǒng)，其中的每一環(huán)都扮演著十分重要的角色。城市會(huì)議展覽業(yè)要實(shí)現(xiàn)“高端化”，硬件設(shè)施首當(dāng)其沖——交通設(shè)施與會(huì)議展覽中心、酒店等專(zhuān)業(yè)設(shè)施，緊接著是軟性?xún)?nèi)容——設(shè)施的運(yùn)營(yíng)管理、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、政府服務(wù)、旅游服務(wù)等。

有了這兩部分，中國(guó)會(huì)議展覽業(yè)“高端化”的骨架就立起來(lái)了。有了“高端化”的內(nèi)涵，城市客源結(jié)構(gòu)的“高端化”就成了很自然的事情?！案叨嘶鄙婕罢麄€(gè)中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)的問(wèn)題，幾乎與所有人都有關(guān)系?！皣?guó)際化”就不一樣了，每年能到中國(guó)來(lái)的國(guó)際會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)以及參展商、買(mǎi)家群體的總量并不大，而且增長(zhǎng)的速度遠(yuǎn)沒(méi)有我們期待的那么高。因此，“國(guó)際化”可能是少數(shù)城市、少數(shù)人可以享受到的紅利。反過(guò)來(lái)說(shuō)，大多數(shù)中國(guó)城市可能與真正的“國(guó)際化”無(wú)緣。至于有的城市通過(guò)生拉硬扯的方式，把一些外國(guó)人拉到會(huì)議展覽活動(dòng)上來(lái)，就跟我們所說(shuō)的“國(guó)際化”沒(méi)有太大關(guān)系。

在我國(guó)的會(huì)議與獎(jiǎng)勵(lì)旅游業(yè)、展覽業(yè)的各個(gè)方面距離西方人普遍認(rèn)可的“國(guó)際化”要求，還有很遠(yuǎn)的路要走。打造國(guó)際化不能只打造表像，高大上的展會(huì)、多少參展的外來(lái)機(jī)構(gòu)等，這會(huì)流于形式。希望國(guó)內(nèi)的會(huì)覽業(yè)能加強(qiáng)國(guó)際化的內(nèi)涵，從管理、服務(wù)、技術(shù)、政府意識(shí)等各方面往國(guó)際化靠攏。只有這些做好了，會(huì)展業(yè)的高端化才會(huì)持續(xù)。

來(lái)源：杭州會(huì)獎(jiǎng)旅游

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